Termini di servizio

Il fornitore

Il servizio è fornito da EAA Sentinel, email info@eaasentinel.it.

Cosa fa il servizio (e cosa non fa)

EAA Sentinel esegue scansioni automatiche di accessibilità basate sui criteri WCAG 2.1 AA e produce report tecnici con istruzioni di correzione. L'analisi automatica rileva in media il 30-40% dei problemi WCAG, quelli verificabili da una macchina: un buon punteggio non equivale alla piena conformità, che richiede anche verifiche manuali.

Il servizio è uno strumento tecnico di supporto: non costituisce consulenza legale né certificazione ufficiale di conformità all'European Accessibility Act o ad altre normative. Il badge incluso nel report attesta soltanto che il sito è stato sottoposto a verifica tecnica in una certa data.

A chi si rivolge

Il servizio è destinato a imprese, professionisti e organizzazioni (uso B2B). I prezzi indicati sono IVA esclusa. Puoi analizzare solo siti di cui sei titolare o per i quali hai l'autorizzazione del titolare.

Uso corretto del servizio

Sei responsabile delle scansioni che richiedi: avviandone una dichiari di essere titolare del sito o di avere l'autorizzazione del titolare (ad esempio come agenzia per un cliente). Se richiedi l'analisi di un sito senza averne titolo, tieni indenne il fornitore da ogni pretesa o contestazione di terzi al riguardo.

La scansione visita le pagine pubbliche del sito con un browser automatico, con richieste di sola lettura e a ritmo limitato, in modo analogo a un normale visitatore. Alcuni siti con protezioni anti-bot possono risultare non analizzabili: in quel caso lo segnaliamo.

Non è consentito aggirare i limiti tecnici del servizio (ad esempio automatizzare in massa le scansioni gratuite) né usare i risultati per arrecare danno al sito analizzato o a terzi.

Prodotti e prezzi

• Scansione gratuita: analisi automatica fino a 3 pagine, con punteggio e anteprima dei problemi principali.
• Report completo — 49 € una tantum: analisi fino a 50 pagine e report PDF con tutti i problemi rilevati e le istruzioni di correzione.
• Monitoraggio — 29 €/mese: scansione automatica settimanale, avvisi email sui nuovi problemi e dashboard con lo storico.

Pagamenti e consegna

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Il report completo viene elaborato subito dopo il pagamento e in genere è pronto in 5-15 minuti; nei casi più complessi può servire più tempo. Se il sito non è raggiungibile dai nostri sistemi al momento dell'analisi, la rilanciamo; se il report non può essere generato per causa nostra, rimborsiamo l'acquisto.

Diritto di recesso

Il servizio è rivolto a imprese e professionisti (uso B2B), ai quali il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica.

Se, in via eccezionale, acquisti come consumatore: acquistando il report completo chiedi espressamente l'esecuzione immediata del servizio e prendi atto che, una volta consegnato il report, il diritto di recesso decade (art. 59, comma 1, lett. o, D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo). Per l'abbonamento al monitoraggio puoi recedere entro 14 giorni dall'attivazione scrivendo a info@eaasentinel.it: rimborsiamo l'importo al netto del servizio già erogato. Dopo i 14 giorni vale la disdetta libera descritta di seguito.

Disdetta del monitoraggio

Puoi disdire l'abbonamento in ogni momento dall'area clienti ("Gestisci abbonamento"). La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi parziali per periodi già iniziati.

Report e badge: cosa puoi farne

Il report che acquisti è tuo: puoi condividerlo con chi sviluppa o gestisce il sito e, se operi come agenzia, con il cliente per cui l'hai richiesto.

Il badge di verifica può essere esposto solo nel suo formato originale e presentato per ciò che è: l'attestazione che il sito è stato sottoposto a verifica tecnica in una certa data, con il punteggio indicato. Non può essere presentato come certificazione di conformità all'European Accessibility Act o ad altre normative. In caso di uso ingannevole possiamo chiederne la rimozione.

Disponibilità del servizio

Il servizio è erogato con diligenza ma senza garanzia di disponibilità continua: possono verificarsi interruzioni per manutenzione o cause tecniche. Se un'interruzione impedisce la consegna di un report acquistato, vale quanto previsto sopra: rilanciamo l'analisi o rimborsiamo l'acquisto.

Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è": non garantiamo che l'assenza di problemi rilevati equivalga alla conformità legale del sito, né rispondiamo di sanzioni, contestazioni o danni derivanti da decisioni prese sulla base dei report. In ogni caso la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Pontedera, salvi i casi in cui la legge preveda un foro inderogabile.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini: le modifiche valgono per gli acquisti successivi alla pubblicazione. La data dell'ultima modifica è indicata in cima alla pagina.