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Accessibilità del sito web per cliniche e sanità privata

Dal 28 giugno 2025 l'accessibilità digitale è un obbligo di legge anche per cliniche e sanità privata. Verifica gratis, in un minuto, se il tuo sito rispetta i criteri WCAG 2.1 AA richiesti dalla normativa europea.

Perché riguarda anche te

Prenotazioni e pagamenti online di visite e prestazioni rientrano nei servizi al consumatore coperti dall'European Accessibility Act. In sanità l'accessibilità del sito è parte dell'accesso alle cure: la quota di pazienti con disabilità o anziani è per definizione più alta che in ogni altro settore.

L'obbligo nasce dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022 e pienamente applicabile dal 28 giugno 2025. Chi non si adegua rischia sanzioni amministrative, reclami dei consumatori e obblighi di adeguamento. Sono esentate solo le microimprese di servizi: meno di 10 addetti e meno di 2 milioni di euro di fatturato.

I problemi che troviamo più spesso in questo settore

  1. Prenotazione online impossibile da tastiera

    Calendari di disponibilità e scelte di prestazione costruiti senza supporto per tastiera e lettori di schermo.

  2. Preparazioni e referti in PDF non accessibili

    Istruzioni pre-esame e documenti clinici in PDF non taggati: informazioni sanitarie essenziali fuori portata.

  3. Form di contatto senza etichette né errori chiari

    Campi anamnestici e di contatto non etichettati, con errori segnalati solo dal colore.

Sono esempi ricorrenti rilevati nelle scansioni di siti del settore: il tuo sito potrebbe averne altri (o non averne affatto). L'unico modo per saperlo è verificare.

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Scopri gratis se un paziente può prenotare dal tuo sito senza aiuto: verifica in 30 secondi.

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Domande frequenti

L'European Accessibility Act vale anche per cliniche e sanità privata?
Prenotazioni e pagamenti online di visite e prestazioni rientrano nei servizi al consumatore coperti dall'European Accessibility Act. In sanità l'accessibilità del sito è parte dell'accesso alle cure: la quota di pazienti con disabilità o anziani è per definizione più alta che in ogni altro settore.
Quali problemi di accessibilità sono tipici per cliniche e sanità privata?
I tre che rileviamo più spesso: Prenotazione online impossibile da tastiera; Preparazioni e referti in PDF non accessibili; Form di contatto senza etichette né errori chiari.
Come verifico se il mio sito è conforme?
Parti dalla scansione gratuita di EAA Sentinel: un browser reale analizza fino a 3 pagine del sito e ti restituisce un punteggio 0-100 con i problemi più gravi in circa un minuto. Il report completo (49 € una tantum) estende l'analisi fino a 50 pagine, con tutti i problemi e le istruzioni di correzione in italiano. L'analisi automatica rileva il 30-40% dei problemi WCAG — quelli verificabili da una macchina: per la conformità piena servono anche verifiche manuali.

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