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European Accessibility Act per e-commerce di elettrodomestici

L'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882, in Italia D.Lgs. 82/2022) è pienamente applicabile dal 28 giugno 2025 e riguarda anche e-commerce di elettrodomestici. Ecco cosa significa in pratica e come verificare subito il tuo sito.

Perché riguarda anche te

La vendita online di elettrodomestici a consumatori europei rientra nell'European Accessibility Act; per di più molti prodotti venduti (con display e interfacce) hanno requisiti propri di accessibilità. Etichette energetiche, schede tecniche e configuratori d'incasso sono i punti critici tipici.

L'obbligo nasce dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022 e pienamente applicabile dal 28 giugno 2025. Chi non si adegua rischia sanzioni amministrative, reclami dei consumatori e obblighi di adeguamento. Sono esentate solo le microimprese di servizi: meno di 10 addetti e meno di 2 milioni di euro di fatturato.

I problemi che troviamo più spesso in questo settore

  1. Etichette energetiche solo immagine

    Classe energetica e consumi mostrati come immagine senza testo alternativo: dati decisivi per l'acquisto, invisibili ai lettori di schermo.

  2. Configuratori d'incasso solo visivi

    Scelte di misure e installazione affidate a schemi grafici cliccabili senza alternativa testuale.

  3. Schede tecniche in tabelle malformate

    Dimensioni, capacità e programmi in tabelle senza intestazioni corrette.

Sono esempi ricorrenti rilevati nelle scansioni di siti del settore: il tuo sito potrebbe averne altri (o non averne affatto). L'unico modo per saperlo è verificare.

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Domande frequenti

L'European Accessibility Act vale anche per e-commerce di elettrodomestici?
La vendita online di elettrodomestici a consumatori europei rientra nell'European Accessibility Act; per di più molti prodotti venduti (con display e interfacce) hanno requisiti propri di accessibilità. Etichette energetiche, schede tecniche e configuratori d'incasso sono i punti critici tipici.
Quali problemi di accessibilità sono tipici per e-commerce di elettrodomestici?
I tre che rileviamo più spesso: Etichette energetiche solo immagine; Configuratori d'incasso solo visivi; Schede tecniche in tabelle malformate.
Come verifico se il mio sito è conforme?
Parti dalla scansione gratuita di EAA Sentinel: un browser reale analizza fino a 3 pagine del sito e ti restituisce un punteggio 0-100 con i problemi più gravi in circa un minuto. Il report completo (49 € una tantum) estende l'analisi fino a 50 pagine, con tutti i problemi e le istruzioni di correzione in italiano. L'analisi automatica rileva il 30-40% dei problemi WCAG — quelli verificabili da una macchina: per la conformità piena servono anche verifiche manuali.

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