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European Accessibility Act per farmacie e parafarmacie online

L'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882, in Italia D.Lgs. 82/2022) è pienamente applicabile dal 28 giugno 2025 e riguarda anche farmacie e parafarmacie online. Ecco cosa significa in pratica e come verificare subito il tuo sito.

Perché riguarda anche te

Le farmacie online vendono a consumatori e rientrano pienamente nell'e-commerce coperto dall'European Accessibility Act. Il pubblico è in larga parte anziano o con disabilità: qui l'accessibilità non è solo un obbligo, è il cuore del servizio.

L'obbligo nasce dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022 e pienamente applicabile dal 28 giugno 2025. Chi non si adegua rischia sanzioni amministrative, reclami dei consumatori e obblighi di adeguamento. Sono esentate solo le microimprese di servizi: meno di 10 addetti e meno di 2 milioni di euro di fatturato.

I problemi che troviamo più spesso in questo settore

  1. Foglietti illustrativi in PDF non accessibili

    Informazioni essenziali su dosaggi e controindicazioni in PDF immagine che i lettori di schermo non possono leggere.

  2. Filtri per sintomo o categoria non navigabili

    Filtri a tendina e checkbox custom senza supporto tastiera né etichette.

  3. Prezzi e promozioni con contrasto insufficiente

    Badge sconto e prezzi barrati con colori tenui: proprio le informazioni che un cliente anziano cerca sono le meno leggibili.

Sono esempi ricorrenti rilevati nelle scansioni di siti del settore: il tuo sito potrebbe averne altri (o non averne affatto). L'unico modo per saperlo è verificare.

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Domande frequenti

L'European Accessibility Act vale anche per farmacie e parafarmacie online?
Le farmacie online vendono a consumatori e rientrano pienamente nell'e-commerce coperto dall'European Accessibility Act. Il pubblico è in larga parte anziano o con disabilità: qui l'accessibilità non è solo un obbligo, è il cuore del servizio.
Quali problemi di accessibilità sono tipici per farmacie e parafarmacie online?
I tre che rileviamo più spesso: Foglietti illustrativi in PDF non accessibili; Filtri per sintomo o categoria non navigabili; Prezzi e promozioni con contrasto insufficiente.
Come verifico se il mio sito è conforme?
Parti dalla scansione gratuita di EAA Sentinel: un browser reale analizza fino a 3 pagine del sito e ti restituisce un punteggio 0-100 con i problemi più gravi in circa un minuto. Il report completo (49 € una tantum) estende l'analisi fino a 50 pagine, con tutti i problemi e le istruzioni di correzione in italiano. L'analisi automatica rileva il 30-40% dei problemi WCAG — quelli verificabili da una macchina: per la conformità piena servono anche verifiche manuali.

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