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European Accessibility Act per portali e agenzie immobiliari

L'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882, in Italia D.Lgs. 82/2022) è pienamente applicabile dal 28 giugno 2025 e riguarda anche portali e agenzie immobiliari. Ecco cosa significa in pratica e come verificare subito il tuo sito.

Perché riguarda anche te

Se il sito consente richieste, prenotazioni di visite o servizi a pagamento rientra nei servizi al consumatore coperti dall'European Accessibility Act; per i portali con abbonamenti e inserzioni a pagamento la copertura è piena. Cercare casa è già stressante: un sito inaccessibile lo rende impossibile.

L'obbligo nasce dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022 e pienamente applicabile dal 28 giugno 2025. Chi non si adegua rischia sanzioni amministrative, reclami dei consumatori e obblighi di adeguamento. Sono esentate solo le microimprese di servizi: meno di 10 addetti e meno di 2 milioni di euro di fatturato.

I problemi che troviamo più spesso in questo settore

  1. Ricerca su mappa senza alternativa

    Annunci esplorabili solo trascinando una mappa: serve sempre una ricerca per filtri equivalente e accessibile.

  2. Planimetrie come immagini mute

    La planimetria è l'informazione chiave dell'annuncio, ma è un'immagine senza descrizione testuale (metri, stanze, disposizione).

  3. Virtual tour non accessibili

    Tour 3D senza controlli da tastiera né descrizioni: l'alternativa dovrebbe essere una descrizione strutturata degli ambienti.

Sono esempi ricorrenti rilevati nelle scansioni di siti del settore: il tuo sito potrebbe averne altri (o non averne affatto). L'unico modo per saperlo è verificare.

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Domande frequenti

L'European Accessibility Act vale anche per portali e agenzie immobiliari?
Se il sito consente richieste, prenotazioni di visite o servizi a pagamento rientra nei servizi al consumatore coperti dall'European Accessibility Act; per i portali con abbonamenti e inserzioni a pagamento la copertura è piena. Cercare casa è già stressante: un sito inaccessibile lo rende impossibile.
Quali problemi di accessibilità sono tipici per portali e agenzie immobiliari?
I tre che rileviamo più spesso: Ricerca su mappa senza alternativa; Planimetrie come immagini mute; Virtual tour non accessibili.
Come verifico se il mio sito è conforme?
Parti dalla scansione gratuita di EAA Sentinel: un browser reale analizza fino a 3 pagine del sito e ti restituisce un punteggio 0-100 con i problemi più gravi in circa un minuto. Il report completo (49 € una tantum) estende l'analisi fino a 50 pagine, con tutti i problemi e le istruzioni di correzione in italiano. L'analisi automatica rileva il 30-40% dei problemi WCAG — quelli verificabili da una macchina: per la conformità piena servono anche verifiche manuali.

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